金年会

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诶,侬晓得伐,最近老多人嘎讪胡讲到啥“管式效劳”,听起来高峻上个。其实我听到“管式效劳”个辰光,脑子里第一个念头就是:啊呀,搿不就是阿拉上海人早就玩得来熟络个“老规则”伐?

侬想想,阿拉上海自古讲究个是啥?效劳嘛,就要贴心,要人性化,讲到点子上,照顾到人家需要。搿个“管式效劳”,听起来洋气,实质上个意思,说白了就是“管究竟,管到位”。

老上海个效劳腔调,早就有“管式效劳”个影子了

我跟侬讲哦,“管式效劳”搿个看法,老早辰光阿拉上海就有点眉目了。打个比方,阿拉小时候去城隍庙吃点心,侬一坐下来,跑堂师傅就问侬:“吃啥物事?”点心一上桌,还会伺候侬倒茶,随时帮侬添水,最后还会问:“好伐?还要点啥?”

搿个就叫效劳到位,管头管尾,侬讲好伐?再好比,阿拉去剃头店剪头发,也是重新到尾伺候得好好的。洗头、推拿、剪发、修面,甚至连侬个帽子都帮侬拍洁净。哪能?搿不就是早期个“管式效劳”伐。

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照我看来哦,“管式效劳”个精髓,就是“替人家想周到”

这个嘛,侬要说现代化个“管式效劳”,其实也无过是把老早个效劳理念,换个姿势重新包装了一下。什么高端酒店个24小时管家效劳啦,啥高等餐厅个私人定制菜单啦,搿些都算是“管式效劳”个变种。要害是啥?就是要让人家觉得舒坦,定心,像在屋里厢一样噶。

偷偷告诉侬哦,真正个“管式效劳”,不是侬外貌看得出来个那些排场,而是那种“不声不响就帮侬解决问题”个能力。侬一旦碰到问题,人家马上就接已往,帮侬安排得明明白白。搿种效劳,侬用了才知道,真是“值得一碗鲜得来个豆腐花”!

老上海人讲究个“管式效劳”,也有点小门道

诶,侬晓得伐,搿些年,阿拉上海个“管式效劳”也有点妙处。好比,有些老字号餐厅,现在也开始搞搿种“效劳专员”,搿种人是专门对接侬需求个,还能帮侬安排特殊个餐饮或者运动需求,侬讲细致伐?

不过呢,我也要提醒侬哦,搿些“管式效劳”看上去好,实际上有时候也有点“水分”。有些地方说得天花乱坠,结果实际操作起来,照旧半吊子功夫。侬要是碰到搿种情况,最好直接提意见,上海人嘛,效劳就要标准化,不可打折扣个。

讲到最后,侬讲“管式效劳”另有啥特别地方?

其实呢,搿个“管式效劳”,就像阿拉上海个“弄堂文化”一样,要害在于“人情味”和“规则”。有规则,效劳才有力度;有人情味,侬才会觉得贴心。侬讲是不是这个理伐?


最后,留点想头给侬

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侬可能会问:“要区分一个地方个‘管式效劳’好伐好,有啥窍门伐?”我帮侬总结两点:

一是,看人家是不是主动,侬还没开口,效劳就到位了;二是,看人家是不是细心,连侬可能忽略个小细节都会帮侬想到。搿样个效劳,才算实打实个“管式效劳”。

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唔好啦,今天个嘎讪胡就到搿(这)里了,改天再聊~


标签:什么叫管式效劳、老上海效劳、弄堂文化、贴心效劳、规则与人情

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