诶 ，侬晓得伐 ，最近我听到人家讲啥“管式效劳” ，越听越觉得有点意思哦~搿个词乍听起来有点像我们上海人讲的“管事” ，但我跟侬讲哦 ，搿个“管式效劳”不但仅是帮侬管事伐 ，是一门“有学问”的活计。侬想想 ，上海人做事讲究精细 ，啥物事都要“打整”好 ，搿个效劳嘛 ，也就特别有讲头。
啥物事叫“管式效劳”？侬搞清楚再讲
侬可能会问 ，“管式效劳”究竟是啥意思？我跟侬讲哦 ，搿个意思其实很简单 ，管嘛 ，就是照顾 ，是伐？就像侬阿拉弄堂里厢个老邻居 ，啥事都帮侬搭一把手 ，啥都给侬安排得妥妥帖帖。要害是“式” ，搿个“式”就讲究了 ，体现有规则、有条理 ，不是乱七八糟。搿个效劳嘛 ，不可是做事 ，还要做得让侬心里舒坦 ，觉得“抵得上我买家个排骨年糕”。
我年轻辰光搿歇哦 ，上海有些老店门面虽然呒没啥大气派 ，但里面效劳个精细水平 ，真是让人佩服。伊个效劳员递杯茶给侬 ，连侬茶杯哪能放都安排好了 ，搿能就是管式效劳个精髓——不可是做事情 ，还要考虑到侬个需求和感受 ，啥都帮侬计划好。
管式效劳个讲究 ，老上海有话讲
照我看来哦 ，管式效劳有两大讲究：第一是“规则” ，第二是“贴心”。侬讲是不是？侬看看上海个老字号 ，小到生煎馒头、大到百货公司 ，啥事都讲究规则 ，效劳流程一环套一环 ，就像城隍庙里厢个路 ，虽然绕来绕去 ，但一走侬就晓得有条理。侬要是第一次来 ，还能让侬有种“被照顾好个宁静感”。
第二个贴心嘛 ，就是要晓得侬个需求 ，甚至侬还没开口 ，伊就晓得侬要啥。搿天我去一家老理发店洗头发 ，老板一看我个头发 ，就讲：“侬个发质要用搿种滋润型个洗发水。”我一听就觉得对路 ，搿个贴心就是让侬觉得舒服 ，像在屋里厢一样。
偷偷告诉侬哦 ，真正个管式效劳 ，要害还要有点“人情味”。侬要是碰到一个冷冰冰个效劳员 ，做事再到位 ，侬心里也会觉得少了点啥 ，是伐？所以啊 ，管式效劳最难个地方 ，就是既有规则 ，又有温度。搿种效劳 ，才是上海人讲个“老到”。
侬要学管式效劳 ，先学会“听得懂”
我跟侬讲哦 ，搿个管式效劳 ，不是侬嘴巴讲讲就会了。侬要先学会“听得懂” ，啥意思伐？就是侬要听得懂客户个需求 ，听得懂啥时候该脱手资助 ，啥时候就该“甩甩手”。像我带阿拉小囡去书店买书 ，人家个伙计一看我囡囡选书 ，就问：“侬要不要搭配一本练习册？”搿种就是听得懂人心 ，晓得侬个真正需求。
侬可能会问：“管式效劳个规则是啥？”
我跟侬讲哦 ，规则很简单：做事要有条理 ，态度要有温度。侬只要记着搿两条 ，啥物事都能做得好。
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