来源：油漆导致腰疼
，作者： 
，：

诶呀
，我跟侬讲哦
，前两天我去外滩边上吃夜排档
，听隔邻桌几个小年轻嘎讪胡
，讲到“94是什么意思效劳行业”
，说得老玄乎
，嗣魅这是啥高端效劳、啥国际水准。我听得差点笑脱
，心想搿个工具侬讲得天花乱坠
，其实就是老早阿拉上海人做惯了的事体嘛！

侬晓得伐
，“94是什么意思效劳行业”搿四个字
，搿是啥意思？其实啊
，要害就在于“效劳”两个字——阿拉上海人历来讲究效劳个品质
，侬效劳好
，侬才有转头客
，才有口碑！我今天就来跟侬讲讲
，搿个“94是什么意思效劳行业”里头究竟有啥门道。

效劳行业个“94”
，老早就有讲究

先讲个老故事哦。我小时辰光
，弄堂里厢有个修鞋匠
，摊头摆得老小
，搿种“擦皮鞋、修鞋底”的生路
，侬晓得伐
，搿个靠啥活下来？靠效劳咯！个修鞋师傅
，别看样样普通
，但客人来勒
，他都会记得人家名字
，还会顺带问候两句：“侬个小囡今年考得好伐？”“上回修个鞋底还合脚伐？”

搿能个老上海讲究
，就是“情感效劳”
，讲得再直白点
，就是让人有“人味”。现在个“94是什么意思效劳行业”
，其实就是把搿种“人味”放大
，老早个花头精加点现代技术
，酿成噱头。侬讲是伐？

要害个“94”
，是细节

讲真的哦
，现代个“94是什么意思效劳行业”
，归根究竟就是在细节上下功夫。我跟侬讲哦
，现在有些酒店、餐厅做得老好
，点单时伐光是问侬要啥
，还会记着侬一经点过啥
，下次来还会提醒侬：“上次侬喜欢个牛肉煎得几分熟
，搿趟还要伐？”

搿个细节
，听起来伐算啥
，但对客人来讲
，就是“哇
，搿是为我专门定制个效劳哦”。

偷偷告诉侬哦
，我听我一个朋友讲
，有些高端餐厅
，甚至会在侬预约时
，悄悄查侬社交媒体
，看侬平时喜欢吃啥、对啥过敏
，然后菜单上直接帮侬排除掉不对适的选项。搿能叫“无声效劳”
，忒精致了伐？

效劳行业个“94”
，还要会“做戏”

再有一点哦
，94是什么意思效劳行业
，还要会“做戏”。啥意思伐？就是气氛感要做出来。好比侬去搿种主题酒店
，门口迎宾个小姐姐
，搿个笑脸从侬到到侬离开
，一直挂牢伲脸上
，侬讲是不是像演戏一样？

其实啊
，搿个“演戏”伐是虚伪
，是一种职业素养。侬想想
，搿种气氛感就是让客人感应宾至如归
，搿才是真正个“94”。

（沪语体）

搿天夜快点
，阿拉一家人去南京路上个网红奶茶店
，搿个小囡子
，哦哟
，站勒门口一边喊“接待惠临”
，一边手上抖个灯牌；比及阿拉点好单出来
，伊还特地送到门口
，笑嘻嘻讲：“谢谢惠顾
，下次还来哦~”我心想
，侬个小丫头片子
，搞得跟影戏演得一样
，噱头虽然有点过
，但也挺暖心。

（转回普通话）搿种“演戏感”
，其实就是94是什么意思效劳行业里头个入门作业啦。

侬可能会问：搿个“94是什么意思效劳行业”以后会咋生长？

我看哦
，伐光是效劳变精致
，可能还会更高科技。以后侬进酒店房间
，灯光自动调到侬喜欢个亮度
，空调按侬习惯个温度开好
，搿种“无接触个效劳”
，肯定是趋势。

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• 无声效劳

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