这么说吧，你身边是不是总有那么几个朋友，对包管避之缺乏？“不就是骗钱的套路嘛！”、“等我需要的时候，理赔能下来再说吧。”——听起来是不是很有共识？但反过来想，意外和明天哪个先来，真没人能打包票。那如果有一种效劳，能像“中山24小时上门茶”一样贴心、随叫随到，包管的体验是不是会变得很纷歧样？今天我们就来聊聊，这两者之间有什么值得借鉴的地方。
包管也能像“中山24小时上门茶”一样贴心？
我们无妨先看看“中山24小时上门茶”这个效劳，它的吸引力在哪里？简单来说，就是两个字：便当。无论你是加班到深夜照旧周末宅家，一通电话就能把热茶送到手上，省时又省心。包管行业，能不可也做到这种“人性化”的效劳？
其实，现在不少包管公司已经在实验类似的升级，好比线上咨询、极速理赔、上门效劳等等。但问题是，这些效劳究竟有多到位？举个例子，许多人买包管时觉到手续麻烦，条款看不懂，遇到理赔时又怕被“踢皮球”。这些“痛点”，如果能像上门茶效劳那样，用“随时在线、主动贴心”的方法来解决，可能会让人对包管的态度爆发很大改变。
小贴士：选包管时，别光看价格自制，还得看看效劳细节。有没有24小时客服？理赔流程是不是透明？这些都直接影响你的体验感。
从“上门茶”学到的效劳启发
再深入一点说，“中山24小时上门茶”的模式，其实抓住了一个焦点：客户的即时需求。不管是凌晨两点的夜猫子，照旧午后犯困的上班族，只要你需要，它就能第一时间泛起。包管效劳呢？也需要这样“懂你”。
好比说，许多人买包管的时候，最怕的是什么？庞大的条款、冷冰冰的销售套路，另有事后联系不上人的“售后失联”。如果包管公司能像“中山24小时上门茶”那样，不但在购置时提供清晰、简单的建议，还能在理赔、咨询等环节上做到随叫随到，客户的满意度是不是会蹭蹭往上涨？
虽然，这也对包管从颐魅者提出了更高的要求——不但要专业，还得细心、耐心，最好还能带点“温度”。这么说吧，包管不是卖产品，而是提供解决计划。如果能像上门茶那样，做到客户“一个电话解千愁”，谁还会对包管有抵触心理呢？
结尾：买包管，选效劳，别忽略“人情味”
最后，包管跟“中山24小时上门茶”看似风马牛不相及，但其实都在比拼一个工具——效劳的温度。品茗是生活的仪式感，而买包管，则是对未来的一种包管。如果包管行业能多一点像上门茶那样的“随叫随到”，或许会有更多人愿意主动为包管买单。
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